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CONDICIONES GENERALES.

IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.bicicletasfelixperez.net, cuyo titular es BICICLETAS FELIX PEREZ SL.  CIF. B-81314056, con domicilio fiscal en Avda. Enrique Tierno Galvan 3, 28830 en San Fernando de Henares (MADRID).

  OBJETO Y ACTIVIDAD.

BICICLETAS FELIX PEREZ SL. se dedica a la venta de artículos relacionados con el ciclismo, así como al mantenimiento y reparación de bicicletas en sus respectivos puntos de venta. 

ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

BICICLETAS FELIX PEREZ SL se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.bicicletasfelixperez.net  sin previo aviso, siempre que no suponga perjuicio para los pedidos que estén ya confirmados y abonados.

Intentamos que la información ofrecida en esta web sea correcta y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, tanto en textos o cantidades como en fotografías, ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, se le informará de forma inmediata de dicho error y quedará invalidado el pedido si lo hubiere.

  PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en los cuales se regulan las medidas de seguridad de los ficheros con datos personales, le comunicamos que sus datos personales incluidos en nuestra base de datos forman parte de un fichero cuyo responsable es BICICLETAS FELIX PEREZ S.L., con CIF B81314056,  y que se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

Estos datos sólo serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea puede ejecutar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito a BICICLETAS FELIX PEREZ  S.L., Avda Enrique Tierno Galvan 3, 28830 – San Fernando de Henares - Madrid, o bien mediante el envío de un correo a la dirección de e-mail  info@bicicletasfelixperez.net.

También se le informa del uso de cookies que necesita el sistema para una mayor fluidez en su navegación. Al usar nuestra web Ud. consiente el uso de las mismas, pudiendo deshabilitarlas de su navegador a través de la información facilitada en nuestra Política de Cookies. 

 CÓMO COMPRAR. 

Es necesario estar registrado en nuestra web para proceder a la compra. Puede hacerlo cómodamente a través de REGISTRO o LOGIN.

Una vez localizado el producto que le interesa, pulse en el botón “añadir al carrito”, se añadirá a su carrito y podrá elegir continuar con su compra o volver a ver más artículos. Más adelante podrá elegir forma de envío y forma de pago.

Ya realizado su pedido recibirá varios correos electrónicos automáticos informándole de la situación de su pedido: Recepción del pedido, confirmación de su pago, preparación en curso y salida de nuestras instalaciones.

Es imprescindible que aporte un número de teléfono de contacto para cualquier incidente que tenga la mensajería en la entrega, quedando es espera su pedido hasta que nos facilite dicho dato. Pudiendo por nuestra parte negarnos a aceptar el pedido si no se cumple este requisito.

CANCELACIÓN. El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico con Atención al Cliente 916692673 para confirmar el estado del pedido e indicarle los trámites a seguir. En caso de haber sido ya enviado se tramitará como una devolución.,

 FORMAS DE PAGO – PAGO SEGURO 

En cuanto a los datos de su tarjeta o la forma de pago, somos conscientes de su preocupación y ofrecemos el TPV Virtual con Pasarela Segura de Banco Sabadell.   

Pago a través de Pasarela Segura de Pago. Se le mostrará una pantalla de pasarela de pago donde se le pedirán credenciales de su tarjeta bancaria. Una vez terminado este proceso recibirá su confirmación del pago.

Recuerde que NO MANEJAMOS, NI ALMACENAMOS INFORMACIÓN DE SU TARJETA DE CRÉDITO. Sólo conocemos los datos de su pedido y si se ha efectuado el pago del mismo. No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.

Puedes realizar tus compras y pagarlas por transferencia bancaria en el número de cuenta ES87 2038 2222 17 6000603377 (Bicicletas Félix Pérez SL. ), Los pedidos a pagar por transferencia se mantendrán en activo durante diez días. Serán cancelados si durante este plazo de tiempo no se ha efectuado el ingreso en la cuenta indicada.

 Plazos de Entrega
El servicio de reparto a domicilio se realiza a través de la empresa TIPSA , el  plazo de entrega es de 72 horas desde la salida de nuestras instalaciones  siempre teniendo en cuenta que las entregas se realizan de Lunes a Viernes , por lo que en algunos casos el tiempo de entrega puede ser mayor

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 horas Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Es importante reflejar en el albarán de entrega de su paquete "PENDIENTE DE REVISAR" para poder reclamar a la empresa de transportes cualquier incidencia que pudiera surgir. En caso de no reflejar esto en el albarán no se tramitaran las mismas . Además cualquier tipo de incidencia debe ser comunicado en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envió, en caso contrario no se tramitara la incidencia al transportista.

Gastos de Envío

ENVÍOS A DOMICILIOS : Ofrecemos TARIFA de Madrid 5.00 €, Península 7 € , Baleares 13€  (IVA incluido). También se ofrece una modalidad de ENVIÓ GRATUITO para una selección de productos los cuales se reflejaran en el resumen de carrito.

RECOGIDA EN TIENDA. De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.

ENVIÓ DE BICICLETAS siempre se cobraran portes ( MADRID 15 € Y EN PENÍNSULA 25 €  ) teniendo un plazo de entrega superior en concepto de ajuste y preparación de envió. 

DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.

Siempre que no se haya abierto el producto y su embalaje original esté intacto, puedes devolverlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que el pedido llega a tu casa.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados y por supuesto sin haber sido usados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cascos, ropa, calzado, gafas, guantes y de vestimenta sin su etiquetado correspondiente.

Si deseas cambiar tu producto o devolverlo, has de realizarlo por la agencia de transporte que estimes oportuna, en este caso los portes de vuelta corren por tu cuenta. Recuerda indicarnos a traves de e-mail si quieres cambiarlo o devolverlo.

Los gastos de envío en las devoluciones corren siempre por cuenta del cliente.

Si la devolución se realiza por una reclamación de garantía, debes hacernos llegar el producto por el medio que prefieras para poder iniciar la tramitación de dicha garantía con la marca. Las garantías se reclaman y aplican dentro de los plazos legales y con las condiciones específicas de cada marca. Si lo prefieres, nosotros podemos gestionar la recogida y posterior entrega del producto con nuestra empresa de transporte, con el mismo coste anteriormente expuesto.

Si nos equivocamos al realizar el envío, recogeremos el producto erróneo y te enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados tanto por el retorno como por el nuevo envío.

En los productos compuestos por más de un artículo, como packs o lotes, la devolución se debe realizar por el conjunto de todos los productos que formen el pack (o lote). No aceptaremos devoluciones de productos de un pack de manera parcial o por separado.

Los gastos de gestión se reclamarán en el supuesto de no disponer del artículo en stock y haber tenido que pedir exclusivamente una unidad en talla, color, medida o características conforme a la petición del cliente. Y serán los correspondientes a los gastos de transporte extra generados y/u otros que se pudieran ocasionar.

LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.bicicletafelixperez.net están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia:

· Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

· Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

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